天地人學堂:SOP 如何落實? SOP標準作業流程建立 與 績效管理|專業培訓實戰班

SOP 如何落實? SOP標準作業流程建立 與 績效管理|專業培訓實戰班

 

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越來越多的規定,複雜化員工的作業流程,怎麼辦?

你是否認為公司有些作業流程複雜又費時?想要精簡、省略哪些步驟,卻不知從何下手。隨著組織規模的擴張,業務範疇的增加,公司為了讓員工做起事來有所依據,開始訂下許多規範。但規定是否符合目前公司的營運情況、組織文化以及實際落實的成果是否符合期待。合宜的規定不僅可以節省時間更可以減少人力支出;反之,不合適的規定會讓員工執行起來不自在而更費神。身為經營者,該如何解決這個問題?制定出適合組織運行的作業流程,成為員工的助力,幫助同仁在執行業務時更加游刃有餘。

 

 

落實標準化作業流程,讓你化繁為簡,做起事來更加快速有準則

SOP到底該怎麼訂?公司各部門雖然有各自的工作內容,但彼此間仍會有業務往來。制定標準作業流程除了提升溝通效率外,也可以清楚劃分權責減少衝突,管理者也能夠更有系統化的管理組織。雖然制定SOP能夠帶來非常多效益,但該如何實際落實可是一大學問。一項制度的成功並非偶然,事前規劃必須掌握關鍵要點,瞭解公司文化體系,以及同仁在執行階段的配合,並且適時調整,才能夠與內部控制結合。

 

 

透過SOP的建立,提升績效並加速組織的拓展速度

你知道完善的SOP制度可以替公司帶來什麼好處嗎?建立SOP的目的除了提升效率外,最重要的是簡化複雜的工作內容,加快員工作業速度以提升組織績效。當公司的規模越來越龐大,需要進行業務拓展時,完善的SOP制度就能夠幫助組織快速進行。有鑑於此,天地人學堂特地規劃出此課程,「SOP 如何落實? SOP標準作業流程建立 與 績效管理|專業培訓實戰班」,邀請管顧公司負責人,業師具備多年實務經驗,曾任職於跨國知名企業內部稽核主管。此課程將帶領學員瞭解如何建立SOP以及實際執行應該要具備的技巧及條件,全面剖析SOP的四大核心:(1)標準作業流程SOP的定義及重要性;(2)有效SOP應該具備的必要條件;(3)撰寫一份有效SOP的實際演練;(4)如何將SOP與內部控制結合。透過這門課,協助你瞭解SOP的基本架構以及最實際的運用方式以提升經營績效。

 

 

 課程的三大重點

        

 

瞭解標準作業流程SOP的定義、重要性以及與績效管理的關係

想要制定SOP,不知道怎麼開始嗎?特別規劃出本課程,透過SOP的定義及規劃的急迫性,讓學員瞭解到SOP對於公司的重要性。藉由SOP制度來重新審視目前組織的作業流程,除了提升營運績效外,更可以強化風險管理。

 

撰寫、建立有效SOP的實務練習,真正發揮SOP功能

該如何在制定完SOP後能夠順利執行?為什麼許多企業在投入龐大的成本後,卻無法實際執行。透過此課程,業師將帶領學員明白建立SOP的過程、SOP的撰寫範圍、如何標準化作業流程,以及如何避免錯誤。瞭解SOP應該具備哪些內容、撰寫要領。

 

 

將SOP與內部控制結合,提前偵測錯誤

怎麼制定出與內部控制結合的SOP?透過此課程,除了可以實際撰寫SOP,落實執行步驟和方法外,更可以在過程中瞭解該如何提前防止、偵測及改善可能發生的錯誤,避免舞弊、浪費、沒效率甚至無效果,以防止SOP有寫沒做,做了沒效。

 

 

 課程大綱

 

 標準作業流程SOP的定義及重要性

你知道大家在談的SOP是什麼嗎?你還不清楚SOP對公司有多重要嗎?透過SOP的定義瞭解,以及SOP與績效管理目標達成之間的關聯,明白組織建立SOP的急迫性。

  • 標準作業流程SOP的定義

  • 組織需要建立SOP的理由

  • SOP與績效管理達成目標的關聯

  • 專家推薦SOP的話

 

 有效SOP應該具備的必要條件

為什麼許多企業制定了SOP卻沒有實際執行?規劃SOP時必須根據組織部門、不同職位的工作內容、相互影響的單位為基礎而不是閉門造車。因此,瞭解使用對象、撰寫的時機點,都需要在制定SOP前釐清。

  • SOP的使用對象

  • SOP的撰寫時機

  • SOP的篇幅應有多長

  • 誰應負責撰寫SOP

 

 撰寫一份有效SOP的實際演練

完善的SOP應該具備哪些項目?透過本課程,學員可以瞭解建立SOP的完整流程,以及掌握將使作業流程標準化、簡單化、制度化及電子化的實際技巧。

  • 建立SOP的流程

  • SOP的範圍

  • SOP如何使作業流程標準化、簡單化、制度化及E化

  • 避免SOP編寫錯誤的7C’S

  • SOP的設計步驟

  • SOP應有的內容、段落與撰寫要領

 

 如何將SOP與內部控制結合

成功的SOP是必須得與內部控制相互結合以實際運用,並實際提升營運績效,藉由範例演練與解析研討,讓學員能夠更清楚SOP的制定要領。

  • 使SOP落實執行,提升經營績效

  • SOP範例演練與解析研討

 

 

 課程學習前須知

  • 實際授課內容、順序、師資或有調整,依課程現場為準。

 

 

授課業師

 

蔡篤村
台灣經濟研究院資深顧問

蔡篤村,現任台灣經濟研究院顧問,業師具備多年實務經驗,曾任美國通用器材公司遠東區稽核主管、美國西屋電氣公司台灣副總經理、宏碁集團總稽核。著有《企業內部控制-制度建立與評估》、《資訊管理-內部控制與稽核》、《內部控制與公司治理實務個案評估模型》相關著作。

 

 

 

課程資訊

 

課程名稱

SOP 如何落實? SOP標準作業流程建立 與 績效管理|專業培訓實戰(C1335

 

課程各期時間與上課模式

 

#14天隨選方案
。上課模式:第01期課程的錄製回放影片(詳閱下方說明)
。觀看方式:完成購課訂單後,於隔日工作日以Email寄送觀看通知信件,信件內附上影片專屬連結、觀看密碼。如未收到觀看通知信件,請務必與我們聯繫。
。觀看時間:觀看期14天起算日,為觀看通知信件寄送日隔日起算,為期14日觀看權。

 

#04
。時間:2022/07/27(三)09:30~12:30、13:30~16:30,共 6 小時
。上課模式:線上直播
。注意事項:線上直播場額外提供14天無限次數課程影片回放複習的觀看期。各期別報名前務必詳閱下方【常見Q&A】

 

#05
。時間:2022/11/02(三)09:30~12:30,13:30~16:30,共 6 小時
。上課模式:實體課程
。地點:天地人空間(台北市中正區齊東街74號1樓)

 

課程售票

早鳥優惠價:每人 3,980 元

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一般推廣票:每人 4,650 元(原價7,200 元)
雙人以上團報票:每人新台幣 3,800 元(原價 超優惠 5.3折)
VIP票券兌換:每人扣 1 張VIP票券 ( VIP申購方案 

※若須報名雙人以上優惠票,歡迎撥打電話聯繫:02-2396-0514。

天地人文創空間 / 台北市中正區齊東街74號1樓,忠孝新生捷運站2號出口

Event Tickets

Ticket Type Sale Period Price
早鳥優惠票TWD$3,865起

2022/07/01 00:00(+0800) ~ 2022/07/26 17:00(+0800) End of Sale
  • Free
雙人以上優惠價,每人TWD$3,800(官網購買)

2022/07/01 00:00(+0800) ~ 2022/07/26 17:00(+0800) End of Sale
  • Free
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