電子商務入門班｜ 網路經營 的必修實務與管理技巧（6PDU）
電商經營大哉問，如何管理網站事業？
作為一個電商經營者，您會計算網路營業額嗎？您知道如何管理網站事業嗎？經營電子網路事業，不僅需考量自身企業具備哪些資源、條件與優勢，在網路操作的策略上，更需要考量到經營與獲利的型態，必須掌握對於速度與數字的敏感度，而所有策略擬定與調整，也需要具備數字基礎。網站數據有何意義與重要性，如何應用？一個好的、會賺錢的電商頁面，應該具備哪些元素呢？如何做好電子商務會員管理（CRM）？如何有策略的管理新顧客與回購客？在網路經營上有哪些實務與管理技巧可以學習？
網路經營 管理學，從網頁動線規劃、會員管理到電商數據分析應用
天地人文創旗下天地人學堂特地規劃出「電子商務入門班｜ 網路經營 的必修實務與管理技巧｜電商實戰系列」課程，將帶領學員了解網路經營的本質與操作的技巧，藉由案例的探討，引導學員在經營電子商務過程思考模式與營運邏輯，在此課程學員將學到：
（1）了解銷售與經營在本質上的差異與不同點，如何藉由經營的思維突破銷售的困境；
（2）營業額構成的基本邏輯，讓學員理解流量、轉換率與客單價如何構成與彼此的關係；
（3）理解供過於求的市場，創造消費者購買的理由與手段有哪些？
（4）網頁分類、動線規劃為何會造成業績的差異？階段性的做法應該如何開始？
（5）如何有效提升網頁Bannner的點擊率？
（6）會員經營關係的破解，學習如何透過新顧客的取得，不斷累積業績來源；
（7）藉由Excel建立日常管理所需的報表，並建立日常營業的常模與邏輯；
（8）DIY製作適合公司在日常管理的工具，以提升管理的效能與一致性；
（9）不同媒體網站的配置比例分析。
國際案例剖析，從中學習更多網路事業經營Know-how
國際上有哪些精彩的 網路經營 與電商操作案例？電商頁面的搜尋欄、價格列、議題提案、商品提案、商品分類、商品購買流程等，有哪些可學習之處？新舊會員的發掘與關係維繫，又有哪些值得效法之處？業師將以他豐富的電商經歷，提供學員現今電商產業的發展趨勢與經營操作秘訣，如何透過管理網站數字、成效追蹤、社群數據與聲量，還有國際案例的學習，建立起最合適自身的網路經營因應策略與判斷。本課程符合PMI®國際專案管理學會（Project Management Institute, PMI®）核可之PDU專業學分，完成全部課程共可獲得6PDUs。
課程的三大重點
何為好的、會賺錢的電商網頁具備元素剖析
如何透過電商頁面與消費者溝通？何為一個好的、會賺錢的電商網頁？此課程將會從網路經營操作與管理技巧等基本觀念剖析起，像是網頁的動線規劃、Banner設計、文案的規劃、分類的設計，都會影響著消費者對於此網頁的想法，進而是否能夠觸動其消費的念頭。
新顧客、熟客與忠誠顧客的操作模式分析
如何做好電子商務會員管理（CRM）？如何有策略的管理新顧客與回購客？針對新顧客、熟客與具有忠誠度的顧客，可以透過不同媒體達到觸動的效果，像是廣告、EDM內容，可以針對會員的需求而有所差異，用以調整溝通管道與操作模式，進而達成增加來客數與銷售量。
由淺入深，瞭解網路經營的KPI、管理數字與工具應用
透過課程瞭解網路數據管理的意義與重要性，並學會網路經營過程基本管理模式，並將之調整且建立出適合自己的管理工具，以提升管理效能，將網路事業經營效益發揮到最大。
課程大綱
第一堂課：網路經營的實務與管理技巧（上）
- 網路經營的型態與經營模式的選擇
- 經營顧客的角度
- Banner設計的重點吸引顧客的技巧
- 文案設計的重要性
- 網頁動線的規劃（分類重要性）
- 銷售與經營的層次
- 廣告的配置
- 會員經營的重要性
- 日常管理KPI與營運常模的建立
第二堂課：網路經營的實務與管理技巧（下）
- 數據對管理者的意義
- 管理者如何看待數據
- 「可視化」管理工具的介紹
- 建立管理工具－實作
- 管理工具的重點使用說明
課程學習前須知
- 建議學員自行攜帶筆電、平板於課堂中一同操作，現場無提供。
- 實際授課內容、順序、師資或有調整，依課程現場為準。
- 因響應環保，現場不提供紙杯，請自備環保杯。
適合對象
- 零售業者欲進入電商領域的業者
- 想要update 實務的技巧與觀點的網路業者
授課業師
天地人文創
天地人學堂 為 天地人文創 旗下品牌，為跨界薈萃學習平台，致力於傳遞台灣跨界知識與產業價值，提供各領域專業系列課程及工作坊，包含「商業經營」、「理財投資」、「數位行銷」、「程式應用」、「創作廚房」共五類，多方位提升職場工作者學習機會，增加不被取代的競爭力、生命感受力。快來看看有哪些精彩課程！（【聯絡我們】02-2396-0514 ｜ 【合作聯絡方式】service@tiandiren.tw ｜台北市中正區齊東街57號1樓｜）
課程資訊
名稱：天地人學堂：電子商務入門班｜網路經營的必修實務與管理技巧（C1144）
時間：#09 2020/03/28（六）09：30～12：30；13：30～16：30，共6小時。
地點：天地人空間 (台北市中正區齊東街74號1樓)
課程售票
一般推廣票：每人 4,200 元（原價6,000 元）
雙人以上團報票：每人新台幣 3,300 元（原價 超優惠 5.5折）
※若須報名雙人以上優惠票，歡迎撥打電話聯繫：02-2396-0514。