主管必修面談術實務研習班
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身為主管，如何和下屬談績效考核？
身為主管，如何與員工有技巧的溝通很重要，在面談中以招募、績效、離退職面談方式為公司找尋正確的人才，是身為主管必然面對且一定要學會的管理技能。在選才、用才、造才、評才、育才、留才的關鍵在於企業「面談技巧」。主管在甄試面談中評選人才的同時，人才也在審視主管的風格和企業文化，倘若主管未具備專業面談技巧而錄取不適任的員工，將會造成企業在時間及資源上極大的浪費。為減少公司不必要的人事成本，主管需釐清每個階段的員工為公司帶來的影響，才能提升公司產能，創造更多附加價值！但你知道如何判斷公司合適的人選嗎？。
「招募／績效／離職面談」很重要，但怎麼做？
合適的人選並不是公司可以決定的，而是由「市場」決定，在茫茫人海中找到對的人，並把他們放在最能發揮功能的位置，為企業引進有用的人才。績效面談是企業確保績效管理有效運作的重要方式，由於績效面談結果又與隨後的績效獎金、等級評定有關聯，一旦要面對面地探討，如此敏感和令人尷尬的問題，常會給主管和員工雙方帶來緊張乃至人際衝突！用「面談」的程序與方法，讓彼此透過意見溝通，消除認知差異，建立共同目標，啟發部屬工作熱情和積極性，進而達到提升組織效率的目的。員工不論是主動或被動離開企業，處理員工離退職面談都不是件輕鬆的事，透過瞭解離職者真正的離職原因，找到企業的問題加以解決，才能在不影響到在職員工的士氣之下，讓企業吸引更多人才，提升企業競爭力。
四大主軸解析主管面談技巧！
在面對大環境的影響之下，企業為了存活所採取的解雇、解聘的方式，在面對這些被迫離職的員工，如何做好相關作業程序與補償，讓勞雇雙方可以和平分手，更是考驗著管理者「面談」的功力。有鑑於此，天地人文創旗下天地人學堂特地規劃出「主管必修面談術實務研習班」培訓課程，邀請曾任中國生產力中心媒體出版總監、三之三國際教育集團上海總部人資長前來授課，業師將以多年實務經驗剖析主管面談技巧，歸納出四大主軸：（1）面談是最有效的管理溝通；（2）招募面談與選才用人技巧；（3）績效面談與指導改善技巧；（4）員工離退職面談與因應技巧；讓你策勵公司與員工的未來！
課程的三大重點
從零到1，掌握「面談」策略與基礎技巧
面對辛苦工作但沒有績效的員工，怎麼談？態度不佳但績效卓越的員工，怎麼說服？主管角色並非教官而是教練，重點不是在幫員工評分而是讓員工做得更好。本課程將以職場招募面談、績效面談及離退職面談的各種狀況，帶領學員解析不同階段的員工該如何透過主管的溝通，達到公司與員工雙贏的效益。
解析主管的績效面談技巧：信任感、向心力與組織競爭力的平衡
人才篩選是經營最重要的一環，績效面談是否成功取決於主管的選擇，從績效目標、工具、部屬行為、溝通步驟、溝通技巧等方式，逐步建立企業完整制度，達到精準判斷人才的能力、貢獻、發展潛能。藉由彼此互動式雙向面談，免除員工填鴨式的服從，建立完善面談架構、傾聽要領、離職面談程序。
實際案例與演練操作：速成主管面談技巧與管理綜效
此課程透過案例實作演練，佐以相對的知識、要素、法則、經驗及操作步驟，引領學員做更有效的學習，並從正確的角度規畫招募面談、績效面談及離退職面談的流程，讓企業在人才期望價值、審視招聘、標竿測試、調查、溝通協議等規劃中找出對企業最有利的潛力股！
課程大綱
面談是最有效的管理溝通
- 面談前需先學會溝通技巧
- 與下屬溝通的型式與要求
- 用心傾聽的9個基本要求
- 藝術表達的11個基本要求
- 積極回饋的8個基本要求
招募面談與選才用人技巧
- 茫茫人海中我要的人在哪裡
- 正確起步－確認需求之人選
- 如何找到適任及高潛力人選
- 如何使用科學測評初步判斷
- 電話面談確認求職相關條件
- 面談要問什麼如何判斷合適
- 面談相關評比後續錄取作業
績效面談與指導改善技巧
- 主管為何要績效面談？
- 績效面談要談些什麼？
- 績效面談應該怎麼談？
- 績效不佳該如何改善？
- 量身訂做員工績效改進計畫
員工離退職面談與因應技巧
- 員工離退職類別與影響
- 員工離退職面談的目的
- 制定離退制度與作業程序
- 離退職面談四部曲
- 離退職的原因分析與因應
課程學習前須知
- 實際授課內容、順序、師資或有調整，依課程現場為準。
- 因響應環保，現場不提供紙杯，請自備環保杯。
授課業師
天地人文創
天地人學堂 為 天地人文創 旗下品牌，為跨界薈萃學習平台，致力於傳遞台灣跨界知識與產業價值，提供各領域專業系列課程及工作坊，包含「商業經營」、「理財投資」、「數位行銷」、「程式應用」、「創作廚房」共五類，多方位提升職場工作者學習機會，增加不被取代的競爭力、生命感受力。快來看看有哪些精彩課程！（【聯絡我們】02-2396-0514 ｜ 【合作聯絡方式】service@tiandiren.tw ｜台北市中正區齊東街57號1樓｜）
課程資訊
天地人學堂：主管必修面談術實務研習班（C1199）
時間：#09 2021/01/29（五）09：30～12：30、13：30～16：30，共 6 小時。
地點：天地人空間（台北市中正區齊東街74號1樓）
備註：此課程為業師親授實體課程，每期僅開放32位名額。若額滿則提早結束報名。
課程售票
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一般推廣票：每人 4,650 元（原價7,200 元）
雙人以上團報票：每人新台幣 3,800 元（原價 超優惠 5.3折）
※若須報名雙人以上優惠票，歡迎撥打電話聯繫：02-2396-0514。